Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

§ 1 Disposizioni generali

Christian Zeitler Plattner, C.F.: ZTL CRS 80E23 A952, P-IVA: 02743680213, Via Nobel 7a, 39055-Laives (BZ), telefono +39 348 166 22 62, info@bestofsouthtyrol.com, (di seguito denominato "BoST" o "noi"), gestisce tramite il sito www.bestofsouthtyrol.com (di seguito denominato "sito") un negozio online. Per tutte le ordinazioni effettuate tramite tale sito nonché per tutte le nostre forniture e prestazioni si applicano solo ed esclusivamente le condizioni generali riportate in seguito nella loro versione vigente all’atto dell’ordinazione. Non sono valide condizioni del committente, qualora diverse da queste, salvo in caso di nostro assenso per iscritto.

§ 2 Conclusione del contratto

1. Le lingue a disposizione per la conclusione del contratto sono Italiano e Tedesco.

2. La presentazione di merci nel suddetto negozio online non costituisce un'offerta vincolante di BoST per la stipulazione di un contratto di vendita.

3. La stipulazione del contratto di vendita avviene con l'invio dell’apposito modulo per ordinazioni, a disposizione sul nostro sito, con cui il cliente fa un’offerta vincolante inserendo durante il processo di ordinazione tutti i dati necessari e infine inviando tale modulo cliccando sul pulsante "Invia l’ordine". Prima dell’invio dell’ordine il cliente riceve un riepilogo contenente tutti i dati da lui inseriti e la possibilità di correggere eventuali errori.

4. Dopo la trasmissione e il ricevimento dell'ordine invieremo al cliente un messaggio di posta elettronica in cui si conferma di aver ricevuto l'ordine e si riepilogano i dettagli dell'ordine (conferma dell'ordine). Questa conferma dell'ordine non corrisponde a un'accettazione dell'offerta del cliente ma costituisce solo un’informazione.

5. Il contratto di compravendita tra il cliente e BoST si conclude con l’accettazione dell’offerta da parte nostra che avviene a sua volta contestualmente alla spedizione della merce. La spedizione sarà effettuata contro pagamento anticipato e solo dopo l’avvenuto bonifico dell’intero importo sul nostro conto corrente.

6. BoST può rifiutare un’offerta da parte del cliente senza indicarne le ragioni, in modo particolare se sussiste il sospetto di rivendita professionale della merce da parte del cliente.

§ 3 Termini di recesso

Il diritto di recesso si applica unicamente al cliente in accordo con il Decreto Legge italiana 2014/21. I clienti sono tutte le persone fisiche che portano a termine una transazione la quale non può essere attribuibile alla loro attività commerciale o autonoma.

DIRITTO DI RESTITUZIONE

Il cliente può esercitare il diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.

Il termine di cancellazione del contratto è di 14 giorni, a decorrere dal momento in cui il cliente o una terza parte da lui nominata (escluso il vettore/corriere) è entrato in possesso della merce.

Per esercitare il diritto di restituzione il cliente è tenuto a informare BoST, Via Nobel 7a, Laives (BZ) previa comunicazione chiara e non equivoca (inviando una lettera o una e-mail) che attesti l’intenzione di recedere dal contratto. È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo di recesso in allegato.

Per garantire il diritto di restituzione sarà sufficiente far pervenire presso i nostri uffici una notifica di restituzione entro e non oltre il termine di cancellazione di 14 giorni.

IMPLICAZIONI DELLA RESTITUZIONE

Nel momento in cui il cliente recede dal contratto, BoST è obbligata a rimborsare entro un limite di 14 giorni a partire dal ricevimento del modulo di restituzione tutti i pagamenti ricevuti.

Per il rimborso dell’importo sarà utilizzato il medesimo canale che il cliente ha scelto per il pagamento, a meno che non sia stato accordato diversamente; in nessun caso verranno addebitati costi aggiuntivi per la restituzione.

BoST si riserva il diritto di bloccare il rimborso dell’importo fino ad avvenuta restituzione della merce o fino alla notifica da parte del cliente che attesti la restituzione della stessa.

La merce deve essere rispedita a BoST immediatamente e non oltre 14 giorni dalla data di notifica di recesso del contratto. Un’estensione del termine di restituzione è consentita solo se la merce in questione viene rispedita entro 14 giorni.

In caso di deterioramento della merce e per eventuali benefici da essa tratti, il cliente deve pagare un’indennità solo se l’uso e il deterioramento della merce è dovuto ad un utilizzo improprio che va al di là della verifica delle proprietà e del funzionamento della merce.

Fine del diritto di restituzione

Esemplare del modulo di restituzione

È possibile scaricare qui un esemplare del modulo di restituzione.

§ 4 Prezzi e presentazione dei prodotti

1. Si applicano i prezzi indicati al momento dell’ordinazione sul nostro sito www.bestofsouthtyrol.com.

2. I prodotti offerti sul sito bestofsouthtyrol.com sono presentati utilizzando fotografie digitali di prodotti realmente esistenti. Esigue variazioni tra queste fotografie e la realtà non costituiscono difetti di conformità.

3. In caso il cliente ordini più prodotti contemporaneamente la consegna dei singoli prodotti può essere effettuata in tempi diversi. Ciò lascia intatto il Decreto legge 2014/21.

§ 5 Memorizzazione del testo di contratto

I dati concernenti l’ordinazione vengono memorizzati. Qualora il cliente richiedesse una copia dell’ordinazione, egli potrà stampare la "Conferma del ricevimento dell’ordine" che appare sullo schermo dopo averci trasmesso l’ordinazione cliccando sul pulsante "Conclusione dell’ordine" e dopo la verifica positiva della sua carta di credito.

Il cliente riceverà tramite e-mail una conferma dell’ordine effettuato contenente tutti i dati inseriti, il quale potrà essere stampato.

§ 6 Consegna e spedizione

1. Le spedizioni sono effettuate tramite i nostri partner di logistica per i seguenti stati: Italia, Germania e Austria. I rischi di trasporto sono a carico di BoST.

2. La merce è pronta per la spedizione entro il giorno successivo all’ordinazione del cliente. Se non diversamente specificato sarà effettuata la consegna all’indirizzo indicato al momento dell’ordinazione. In caso di pagamento anticipato la consegna potrà essere eseguita solo quando l’intero importo sarà accreditato sul nostro conto corrente.

§ 7 Pagamento, mora, compensazione legale e diritto di ritenzione

1. Metodi di pagamento accettati

In Italia il pagamento della merce può essere eseguito su mytheresa.com tramite:

  • Bonifico Bancario
  • PayPal
  • Visa Credit
  • Visa Debit
  • Visa Commercial
  • Visa Prepaid
  • Master Card Credit
  • Master Card Debit
  • Master Card Commercial
  • Master Card Prepaid

2. Compensazione legale

Si esclude la possibilità di una compensazione legale da parte del cliente salvo nei casi in cui la contropretesa sia passata in giudicato, sia matura o contestata o comprenda un indennizzo per spese dovute a misure correttive (per difetti di qualità) da parte del cliente che risultano dallo stesso rapporto contrattuale.3. Diritto di ritenzione nel rapporto commerciale

Nel rapporto commerciale si esclude sia il diritto di ritenzione e quello di rifiutare la prestazione da parte dell’acquirente, salvo in caso di contropretese incontestate e passate in giudicato o salvo per diritti derivanti da misure correttive (per difetti di qualità) che risultano dallo stesso rapporto contrattuale.

§ 8 Riserva di proprietà

BoST rimarrà proprietaria della merce fornita fino al pagamento totale dell'intero importo.

§ 9 Quesiti riguardo a ordinazione e reclami

Per quesiti riguardo a ordinazione e reclami si prega di rivolgersi ai nostri operatori del Servizio Clienti:

E-mail: info@bestofsouthtyrol.com

§ 10 Garanzie

Per diritti derivanti da vizi della merce fornita si applica la legislazione in vigore, salvo per diritti di risarcimento per vizi o difetti previsti nel seguente § 11.

§ 11 Responsabilità

1. Risponderemo illimitatamente in caso di dolo intenzionale e di negligenza grave. In caso di lievi violazioni (commesse per negligenza) dell’obbligo di prestazione principale o di un obbligo ad essa subordinato la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del contratto, o nel caso in cui solo attraverso il suo adempimento si rende possibile il corretto eseguimento del contratto e sul rispetto del quale il cliente poteva fare affidamento ("obbligo essenziale"), la nostra responsabilità è limitata a danni prevedibili e rientranti nel tipo del contratto in oggetto. Non risponderemo di lievi violazioni (commesse per negligenza) di obblighi contrattuali che non rientrano nei cosiddetti obblighi essenziali.

2. Resta impregiudicata la responsabilità in caso di reticenza dolosa riguardo a vizi o in caso di rilascio di garanzia per determinate qualità/caratteristiche nonché la responsabilità per diritti risultanti dalla legislazione sulla responsabilità per danno da prodotti nonché quella per danni causati da lesioni alla vita, all'incolumità o alla salute. Ciò non avrà per conseguenza una modifica dell’onere della prova a carico del cliente.

3. Salvo per diritti derivanti da atti illeciti, i diritti di risarcimento da parte del cliente, per i quali secondo il presente paragrafo la responsabilità è limitata, cadono in prescrizione entro un anno, che decorre dall’inizio della prescrizione prevista dalla legge.

4. Laddove la responsabilità viene esclusa o risulta limitata per BoST, ciò vale anche per la responsabilità personale dei suoi dipendenti, impiegati, rappresentanti e agenti.

§ 12 Legge applicabile, efficacia

1. Per tutte le controversie legali derivanti dal o in collegamento con il presente contratto si applica solo ed esclusivamente il diritto italiano.

2. Nel caso in cui una o più disposizioni dovessero essere inefficaci, ciò non pregiudica l’efficacia delle altre disposizioni.