FAQ

Pagamento

Valute

Pagamenti e resi vengono fatturati in Euro (EUR).

Pagamento con carta di credito o di debito

Nel processo d’acquisto è possibile selezionare la “modalità di pagamento” e tra queste si può scegliere la modalità “carta”.

Accettiamo queste carte di credito o di debito:

Visa e Master Card

Si prega di inserire i dati della propria carta nella pagina inerente il pagamento. bestofsouthtyrol.com utilizza un programma di sicurezza all’avanguardia che adotta il sistema di protezione SSL per evitare che i dati delle carte siano intercettati o manipolati.

La somma dovuta dell’ordine sarà in deposito sulla carta come richiesta riservata di pagamento finché l’ordine non sarà spedito (solo allora sarà addebitata) oppure cancellato (la somma dovuta sarà allora sbloccata).

Pagamenti tramite Paypal

Nel processo di acquisto basta selezionare "PayPal" tra le "modalità di pagamento" per essere automaticamente trasferiti alla pagina PayPal. Se si è già clienti PayPal, sarà sufficiente accedere con i propri dati e confermare il pagamento. Se non si possiede un conto PayPal, è possibile aprirne uno e confermare il pagamento.
In caso di restituzione della merce, l’importo sarà accreditato sul conto utilizzato per il pagamento.

Bonifico Bancario

Durante la fase di pagamento, in "modalità di pagamento" scegliere l’opzione "bonifico bancario" e concludere l’ordine.

Le coordinate bancarie e il numero di ordine saranno inviati tramite la e-mail automatica di conferma.

Si prega di trasferire la somma totale subito dopo aver effettuato l’ordine al seguente conto bancario, indicando il numero dell’ordine come causale:

bestofsouthtyrol.com
Banca Popolare di Bolzano
IBAN IT56 U058 5611 6010 5057 1356 804
SWIFT-BIC BPAAIT2B050

Eventuali spese bancarie e di trasferimento bancario saranno a carico del cliente. L’ordine sarà spedito subito dopo la ricezione dell’accredito sul nostro conto bancario. L’importo dei resi sarà rimborsato con versamento sul conto bancario con il quale è stato effettuato il pagamento dell’ordine.

Costi e tempi di consegna

Le spedizioni sono effettuate tramite i nostri partner di logistica per i seguenti stati: Italia, Germania e Austria. 

I rischi di traporto sono a carico di bestofsouthtyrol.com.

Se non diversamente specificato sarà effettuato la consegna all'indirizzo indicato al momento dell'ordinanzione. In caso di pagamento anticipato la consegna potrà essere eseguita solo quando l'intero importo sarà accreditato sul nostro conto correntente. 

Come vengono calcolati i costi di trasporto?

Destinazionefino a 5kgfino a 15kgfino a 30kg fina a 50kgfino a 100kg
Italia € 12,00€ 16,00€ 25,00€ 40,00€ 50,00
Germania, Austria€ 16,00€ 20,00€ 35,00€ 60,00€ 100,00
Benelux€ 25,00€ 30,00€ 40,00€ 60,00€ 125,00
Francia, Danimarca,
Slovenia, Spagna, Irlanda,
Svezia, Finlandia,
Portogallo, Grecia
€ 30,00€ 35,00€ 40,00€ 70,00€ 140,00

Tutti i costi di trasporto sono inclusa l'IVA.

Diritto di restituzione

Condizioni di restituzione

Ci auguriamo che l'acquisto sia di tuo gradimento. In caso contrario, ti ricordiamo che è possibile recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine e restituiere tutti gli articoli, inclusi quelli in saldo.

Per esercitare il diritto di restituzione il cliente è tenuto a informare BoST, previa comunicazione chiara e non equivoca (inviando una lettera o una e-mail) che attesti l'intenzione di recedere dal contratto. È possibile, ma obbligatorio, utilizzare il modulo di recesso in allegato. 

Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti: non utilizzati né lavati o alterati e con tutti i cartellini attaccati.

Rimborso

Non appena il personale competente avrà controllato la restituzione, invieremo una e-mail relativa agli articoli restituiti. L'importo verrà rimborsato nel minor tempo possibile. Si prega di notare che:

  • Il rimborso della restituzione verrà effettuato attraverso lo stesso canale utilizzato per il pagamento
  • L'importo verrà riaccreditato sul conto precedentemente utilizzato per il pagamento
  • I tempi di elaborazione necessari per ottenere il rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto bancario