FAQ

Zahlung

Währungen

Zahlungen sowie Erstattungen werden in Euro (EUR) abgerechnet.

Zahlung per Kreditkarte oder Debitkarte

Wählen Sie im Bestellschritt "Zahlungsart" "Karte" aus.
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten und Debitkarten:

Visa, Mastercard, Visa Debit, Mastercard Debit

Geben Sie Ihre Kartendaten auf unserer Bezahlseite ein. bestofsouthtyrol.com verfügt über eine hochmoderne Sicherheitsserver-Software mit SSL-Verschlüsselung, die Ihre Kartendaten während der Übertragung gegen Abhören und Manipulation schützt. 

Der Bestellbetrag wird als Zahlungsreservierung auf Ihrer Karte hinterlegt, bis die Bestellung entweder verschickt (dann wird der Betrag verbucht) oder die Bestellung storniert wird (dann wird der Betrag wieder freigegeben).

Zahlung per Paypal

Sie überweisen den Rechnungsbetrag online an unser PayPal-Konto ( info@bestofsouthtyrol.com). Sie benötigen lediglich ein PayPal-Konto, welches Sie unter www.paypal.com kostenlos einrichten können. Die Zahlung mit PayPal gilt erst dann als abgeschlossen, wenn wir den Zahlungseingang auf unserem PayPal-Konto verbuchen können. In der Regel erfolgt die Überweisung mit PayPal sofort. In Abhängigkeit von der PayPal Sicherheitsprüfung kann sich dieser Vorgang in Einzelfällen jedoch um einige Tage verzögern. Auf diese Fristen haben wir leider keinen Einfluss.

Zahlung per Vorkasse

Wählen Sie im Bezahlschritt "Zahlungsart" "Vorkasse" aus und schließen Sie die Bestellung ab. 
Sie erhalten unsere Bankverbindung und die Bestellnummer in unserer automatisch verschickten E-Mail-Eingangsbestätigung. 
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag direkt nach Ihrer Bestellung unter Angabe der Bestellnummer auf folgendes Konto: 

bestofsouthtyrol.com
Volksbank Bozen
IBAN IT56 U058 5611 6010 5057 1356 804
SWIFT-BIC BPAAIT2B050

Etwaige Überweisungskosten sowie Bankspesen sind vom Kunden zu tragen. 
Wir versenden Ihre Bestellung, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. 
Gutschriften aus Rücksendungen werden auf das Bankkonto zurück überwiesen, von dem die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.

Versand und Versandkosten

Wohin versenden wir?

Der Versand erfolgt mit den gängigen Zustellunternehmen in folgende Länder: Italien, Österreich und Deutschland. Das Transportrisiko trägt BoST.

Ab wann sind die Waren lieferbereit?

Die Ware wird nach Ihrer Bestellung sobald wie möglich versandfertig gemacht. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt die Lieferung erst nach Gutschrift des vollständigen Kaufpreises auf unserem Konto.

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Lieferland bis 5kgbis 15kg
bis 30kg
bis 50kg
bis 100kg
Italien € 12€ 16 € 25 € 40 € 50
Österreich
Deutschland
€ 16€  20 € 35 € 60 € 100
Benelux€ 25€ 30 € 40 € 60   € 125

Alle Versandkosten verstehen sich inklusive der MwSt.

Rücktrittsrecht

Rückgabebedingungen

Alle bei bestofsouthtyrol.com gekauften Artikel – auch reduzierte Ware – können Sie kostenlos zurückgeben. Sollten Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen wollen, muss die  Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Ware schriftlich, z.B. per E-Mail oder Post an uns erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, dazu unser Musterformular zu nutzen. Im Anschluss daran senden Sie uns die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.

Stellen Sie bitte Folgendes sicher:

  • Alle zurückgeschickten Artikel sind ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand. Etiketten wurden nicht entfernt.

Rückerstattung des Kaufpreises

Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Eingang Ihrer Rückgabe und der Rückerstattung des Kaufpreises 10 bis 14 Tage vergehen können. Nachdem wir Ihre Rückgabe erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Kreditkarte ab. Sie erfolgt aber normalerweise innerhalb von zwei Kreditkartenabrechnungen. 

Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Artikel nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet.
Weitere Informationen zum Rückgaberecht finden Sie in unseren  AGBs.
Für zusätzliche Informationen oder bei weiteren Fragen schicken Sie uns bitte ein E-Mail.